| 第七章 旅游監(jiān)督管理 第八十三條 縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門(mén)和有關(guān)部門(mén)依照本法和有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定,，在各自職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)旅游市場(chǎng)實(shí)施監(jiān)督管理。 縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)組織旅游主管部門(mén),、有關(guān)主管部門(mén)和工商行政管理,、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、交通等執(zhí)法部門(mén)對(duì)相關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施監(jiān)督檢查,。 第八十四條 旅游主管部門(mén)履行監(jiān)督管理職責(zé),，不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定向監(jiān)督管理對(duì)象收取費(fèi)用,。 旅游主管部門(mén)及其工作人員不得參與任何形式的旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。 第八十五條 縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門(mén)有權(quán)對(duì)下列事項(xiàng)實(shí)施監(jiān)督檢查： （一）經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)以及從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)是否取得經(jīng)營(yíng),、執(zhí)業(yè)許可,； （二）旅行社的經(jīng)營(yíng)行為； （三）導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為,； （四）法律,、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)。 旅游主管部門(mén)依照前款規(guī)定實(shí)施監(jiān)督檢查,，可以對(duì)涉嫌違法的合同,、票據(jù)、賬簿以及其他資料進(jìn)行查閱,、復(fù)制,。 第八十六條 旅游主管部門(mén)和有關(guān)部門(mén)依法實(shí)施監(jiān)督檢查，其監(jiān)督檢查人員不得少于二人,，并應(yīng)當(dāng)出示合法證件,。監(jiān)督檢查人員少于二人或者未出示合法證件的，被檢查單位和個(gè)人有權(quán)拒絕,。 監(jiān)督檢查人員對(duì)在監(jiān)督檢查中知悉的被檢查單位的商業(yè)秘密和個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)依法保密,。 第八十七條 對(duì)依法實(shí)施的監(jiān)督檢查，有關(guān)單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)配合，如實(shí)說(shuō)明情況并提供文件,、資料,，不得拒絕、阻礙和隱瞞,。 第八十八條 縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門(mén)和有關(guān)部門(mén),，在履行監(jiān)督檢查職責(zé)中或者在處理舉報(bào)、投訴時(shí),，發(fā)現(xiàn)違反本法規(guī)定行為的,，應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)作出處理；對(duì)不屬于本部門(mén)職責(zé)范圍的事項(xiàng),，應(yīng)當(dāng)及時(shí)書(shū)面通知并移交有關(guān)部門(mén)查處,。 第八十九條 縣級(jí)以上地方人民政府建立旅游違法行為查處信息的共享機(jī)制，對(duì)需要跨部門(mén),、跨地區(qū)聯(lián)合查處的違法行為,，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行督辦。 旅游主管部門(mén)和有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé),，及時(shí)向社會(huì)公布監(jiān)督檢查的情況,。 第九十條 依法成立的旅游行業(yè)組織依照法律、行政法規(guī)和章程的規(guī)定,，制定行業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)其會(huì)員的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自律管理，組織開(kāi)展職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高從業(yè)人員素質(zhì),。 (責(zé)任編輯：勇先創(chuàng)景) |
