近日,，因禁止游客攜帶食品入園且要翻包檢查，上海迪士尼被一位法學(xué)專業(yè)學(xué)生告上法庭，該事件引發(fā)熱議,。上海迪士尼對(duì)此回應(yīng)稱,，外帶食品與飲料的規(guī)定,，與中國(guó)大部分主題樂(lè)園以及迪士尼在亞洲的其他目的地一致,。如果游客自己攜帶食品或飲料，可以在樂(lè)園外的休息區(qū)域享用,。
       從表面看,，亞洲國(guó)家都一樣待遇，中國(guó)也一視同仁,，沒(méi)有問(wèn)題,；但歐美卻可以例外。另一層意思是,，不是不讓帶食品,，而是樂(lè)園里不準(zhǔn)帶；按照這個(gè)邏輯，收取費(fèi)用的樂(lè)園內(nèi),，因?yàn)榛ㄥX(qián)買(mǎi)了旅游服務(wù),，所以必須花錢(qián)請(qǐng)人搜包。
       01 翻包其實(shí)翻的是利益
       根據(jù)筆者經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,，上海迪士尼不讓帶食品有兩點(diǎn)原因：一,、保護(hù)樂(lè)園內(nèi)賣食品服務(wù)商利益,，從而實(shí)質(zhì)上進(jìn)行創(chuàng)收,。二、節(jié)約衛(wèi)生管理費(fèi)用,。但筆者在迪士尼內(nèi)餐飲吃過(guò)午餐,，無(wú)論是可樂(lè)、雞腿以及各種零食,，味道是大排檔水平,，收費(fèi)卻是中檔餐廳水平。上海迪士尼保護(hù)的其實(shí)是食品行業(yè)的失敗者,，有點(diǎn)利用壟斷地位破壞市場(chǎng)選擇的意思,。

       02 翻包是為了安全
       說(shuō)翻包是為了安全的，十之八九沒(méi)有去過(guò)上海迪士尼,。如果按照高鐵的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),，完全沒(méi)有必要翻看沒(méi)有利器的包包，并且扣下沒(méi)有安全危險(xiǎn)的食品,。當(dāng)然如果說(shuō)食品也可以噎死人,，也是危險(xiǎn)器物；那么這種人以后吃飯只能在上海迪士尼了,，出去只能活活餓死,。
       03旅游服務(wù)三部曲
       讓游客受到尊重，讓游客滿意,，讓游客驚喜是旅游服務(wù)的三部曲,。尊重是旅游服務(wù)的基礎(chǔ)和底線，滿意是旅游服務(wù)的保障,，而驚喜則是旅游服務(wù)的最高境界,。迪士尼在旅游行業(yè)可謂標(biāo)桿企業(yè)，在旅游服務(wù)中也做的可圈可點(diǎn),，不應(yīng)該為了小利而觸動(dòng)游客底線,，翻包翻的不僅僅是包，更是游客的尊嚴(yán),，應(yīng)該亡羊補(bǔ)牢,、適時(shí)而止了！