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旅游廁所專(zhuān)題研究

時(shí)間:2018-03-09 14:53來(lái)源:勇先創(chuàng)景 作者:鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃中心 點(diǎn)擊:

     從2015年起,全國(guó)掀起了“廁所革命”,,經(jīng)過(guò)三年的努力,,截至2017年10月,全國(guó)已完成新改建旅游廁所6.8萬(wàn)座,,提前超額完成廁所革命三年行動(dòng)計(jì)劃(5.7萬(wàn)座),。為進(jìn)一步推進(jìn)廁所革命進(jìn)程,國(guó)家旅游局于2017年11月發(fā)布了《全國(guó)旅游廁所建設(shè)管理新三年行動(dòng)計(jì)劃(2018-2020)》,,以廁所革命為引領(lǐng),,全面提升城鄉(xiāng)旅游公共服務(wù),推動(dòng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,。本次專(zhuān)題詳細(xì)剖析旅游廁所,,為新三年行動(dòng)計(jì)劃提供理論指導(dǎo),將“廁所革命”進(jìn)行到底,!

     一,、發(fā)展背景

   (一)小廁所,大革命

     廁所是人類(lèi)文明的一部分,,與人們的生活密切相關(guān),。廁所形象不僅僅代表著某一區(qū)域的形象,更是代表著居住于此的人們對(duì)美好生活的向往之心,。“廁所革命”是一場(chǎng)全球性革命,,其革命路徑從城市走向農(nóng)村、從中心走向外圍、從公共空間走向私人領(lǐng)地,,在解決如廁需求的同時(shí),,注重人性化、景觀化,,進(jìn)而增加了人們的幸福感,。

   (二)小廁所,大民生

     去年底,,習(xí)近平就“廁所革命”作出重要指示,,“廁所問(wèn)題不是小事情,是城鄉(xiāng)文明建設(shè)的重要方面,,不但景區(qū),、城市要抓,農(nóng)村也要抓,,要把這項(xiàng)工作作為鄉(xiāng)村振興的一項(xiàng)具體工作來(lái)推進(jìn),,努力補(bǔ)齊這塊影響群眾生活品質(zhì)的短板”。目前,,農(nóng)村廁所的改建不超過(guò)50%,,我國(guó)還有上億農(nóng)村家庭需要進(jìn)行廁所改建,“廁所革命”可以幫助農(nóng)民改變衛(wèi)生習(xí)慣,,改善生活環(huán)境,,是推進(jìn)農(nóng)村生態(tài)文明建設(shè)的必然選擇。

   (三)小廁所,,大旅游

     “十三五”規(guī)劃中,,國(guó)家提出到2020年,在全國(guó)范圍內(nèi)新建,、改擴(kuò)建旅游廁所累計(jì)完成10萬(wàn)座,;在主要旅游景區(qū)、線路,、游客集散中心等人流量較為密集的地方,,旅游廁所要全部達(dá)到A 級(jí)標(biāo)準(zhǔn);在游客服務(wù)中心的景區(qū)地圖上要覆蓋所有的旅游廁所,。廁所革命經(jīng)過(guò)多年建設(shè),,我國(guó)旅游公共服務(wù)設(shè)施有很大改觀,但與游客要求和國(guó)際旅游標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距,,旅游廁所數(shù)量過(guò)少,、質(zhì)量低劣、分布不均,、管理缺位等問(wèn)題依然大面積存在,,嚴(yán)重影響了我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展和聲譽(yù),,因此,必須對(duì)旅游廁所給予足夠重視,,推動(dòng)旅游業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,。

     二、旅游廁所的發(fā)展歷程

     旅游廁所這一名詞是源于我國(guó)2003年國(guó)家旅游局發(fā)布的《旅游廁所質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》,國(guó)外并沒(méi)有關(guān)于旅游廁所的研究,,其發(fā)展類(lèi)似于國(guó)外的公共廁所,。

   (一)國(guó)際公共廁所的發(fā)展歷程

   (二)國(guó)內(nèi)旅游廁所發(fā)展歷程

   (三)國(guó)內(nèi)外旅游廁所情況對(duì)比

     三、旅游廁所的概念及類(lèi)型

     2016年國(guó)家旅游局修訂出臺(tái)了新的《旅游廁所質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn),,定義旅游廁所是:旅游景區(qū),、旅游線路沿線、交通集散點(diǎn),、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn),、旅游餐館、旅游娛樂(lè)場(chǎng)所,、旅游街區(qū)等旅游活動(dòng)場(chǎng)所的主要為旅游者服務(wù)的公共廁所,。與一般的公共廁所相比,旅游廁所具有空間明確性,、功能多樣性,、地方文化性等特點(diǎn)。根據(jù)不同的分類(lèi)方式可分為以下幾種類(lèi)型:

     三,、國(guó)內(nèi)外案例分析

   (一)國(guó)外經(jīng)典案例

     1,、英國(guó)肯特Gravesend公共廁所

     概況:肯特Gravesend是英國(guó)東南部泰晤士河上的一個(gè)小鎮(zhèn),經(jīng)過(guò)重大的重建,,當(dāng)?shù)乩硎聲?huì)要求這個(gè)建筑作為這個(gè)地區(qū)整體規(guī)劃中最吸引人且具有里程碑意義的建筑,,建筑的基本形狀如順應(yīng)地勢(shì)斜坡?tīng)畹囊粋€(gè)幾何圖形,,用四面承重的內(nèi)墻界定建筑的內(nèi)部空間,,靠東側(cè)的墻面上裝備有衛(wèi)生潔具。

     廁所特色:公廁架空的的三角形房頂使得自然光可以透過(guò)屋頂與外墻連接處的縫隙照射進(jìn)來(lái),,入口處的空間被自然光覆蓋,。整片現(xiàn)澆的混凝土屋頂與瓷磚鋪就的混凝土外墻,中間以整片的玻璃天窗相連接,,強(qiáng)調(diào)了建筑結(jié)構(gòu)與表皮的分離,。此建筑不僅體現(xiàn)出地標(biāo)性,而且也是公廁設(shè)施的范本,,且具有雕塑的美感,。

     2、日本廣島公園的公廁

     概況:日本廣島公園的公廁被選為全世界最美的公廁之一,。千紙鶴起源于日本,,象征著和平的愿望,。17個(gè)像紙鶴一樣的幾何形廁所各有不同的顏色,圓形照明通風(fēng)孔讓直線條的建筑多了一點(diǎn)童趣,。

     廁所特色:公廁開(kāi)了一些圓的窗洞,,既保證了通風(fēng)采光,又能看到一天中不同時(shí)間入射到公廁里的眼光變化,。17個(gè)公廁具有3種形狀,,17種顏色,散落在公園里,,成為公園里的一道風(fēng)景,。

     3、透明廁所

     概況:為了推動(dòng)當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè),,日本千葉縣市原市邀請(qǐng)建筑師藤本壯介(Sou Fujimoto)來(lái)改造飯給(Itabu)火車(chē)站附近的公廁,,在一個(gè)密閉公園中建設(shè)了一個(gè)透明廁所,占地200平方米,,耗資10萬(wàn)日元,,廁所里面只有一個(gè)馬桶和一個(gè)洗手池。

     廁所特色:透明的公廁位于火車(chē)站附近,,附近綠化良好,,四周用木材圍起來(lái),里面種植大量植物,,公廁是透明的,,既保證了外面的人看不到,如廁時(shí)又能看到周?chē)吧?,體現(xiàn)了公廁的公共性和私密性,。雖然只有一個(gè)便位,但是很多游客慕名來(lái)此,,推動(dòng)了當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展,,達(dá)到了當(dāng)初改造的目的。

     4,、挪威Aurland公共廁所

     概況:公廁建于2008年,,由現(xiàn)澆混凝土和木材組合而成,在其外是一個(gè)大的觀景平臺(tái),,這座建筑建造在懸崖之上,,與遠(yuǎn)處的景色形成了對(duì)比效果,外部的景色是明亮的,,而建筑本身看上去卻是一個(gè)擁有粗糲質(zhì)感的被漆成黑色的實(shí)體,。

     廁所特色:廁所建筑被放置在懸崖邊緣,給人一種戲劇性的假象,。在廁所內(nèi),,人們可以從衛(wèi)生間內(nèi)部向外觀望美麗的景色,,卻不用擔(dān)心有人窺視,極大地滿足了觀光與探險(xiǎn)的雙重體驗(yàn),。

   (二)國(guó)內(nèi)經(jīng)典案例

     1,、陽(yáng)朔世外桃源景區(qū)旅游廁所

     概況:為了改變桂林市旅游廁所建設(shè)與管理的落后面貌、改善旅游環(huán)境,。桂林堅(jiān)持國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與地方特色并重原則,,強(qiáng)調(diào)生態(tài)環(huán)保節(jié)能的特點(diǎn),做到實(shí)用與文化特色兼并,。

     廁所特色:陽(yáng)朔世外桃源景區(qū)旅游廁所以美麗恬靜的田園風(fēng)光為特色,,通過(guò)疊石流泉的園林造景手法,將圖騰壁畫(huà)等文化融入到廁所內(nèi)部,,打造富有桂北民居特色的旅游廁所,。

     2、南陽(yáng)旅游廁所

     概況:南陽(yáng)為改善廁所“臟,、亂,、差、少”現(xiàn)象,,將廁所管理升級(jí),,確保廁所“有人管理、有錢(qián)維護(hù),、有制度約束”,。

     廁所特色:采用環(huán)保移動(dòng)廁所,并打造風(fēng)格迥異的外形,;采取“以商養(yǎng)廁,,以商管廁”的管理模式,通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù),、委托經(jīng)營(yíng)等方式,,推進(jìn)廁所管理模式改革創(chuàng)新。同時(shí),,建立廁所服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),,監(jiān)督管理,。

   (三)勇先創(chuàng)景經(jīng)典案例分享

     1,、河北省邢臺(tái)市駕游村旅游廁所

     概況:駕游村是一個(gè)民俗村,規(guī)劃建設(shè)的旅游廁所面積為107.65平方米,,內(nèi)部按照AA級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì),,包括男廁、女廁,、第三衛(wèi)生間及配套用房,,一字型布局,,方便、美觀,。男廁:蹲位2個(gè),,坐位2個(gè),小便器2個(gè),;女廁:蹲位3個(gè),,坐位6個(gè);男女廁位比(含小便器)2:3,,符合《旅游廁所質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn),。

     廁所特色:結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣捎檬^民居的建筑風(fēng)格,,將石山墻,、石雕、木雕等融入到設(shè)計(jì)中,,窗戶多扇,,保證廁所內(nèi)光線充足,空氣流通,,既突出了當(dāng)?shù)孛袼孜幕?,又自成一道風(fēng)景。

     2,、崆山白云洞風(fēng)景名勝區(qū)•岐山湖景區(qū)旅游廁所

     概況:綜合服務(wù)區(qū)人流量大,,門(mén)廳前后都留有足夠的空間,方便人們等待或休憩,,旅游廁所面積為99.47平方米,,包括男廁、女廁,、第三衛(wèi)生間及配套用房,,男女廁分布于兩側(cè),中間剩余空間留作門(mén)廳和過(guò)道,,設(shè)置無(wú)障礙坡道,、等候座椅。男廁:蹲位3個(gè),,坐位2個(gè),,小便器3個(gè);女廁:蹲位7個(gè),,坐位5個(gè),;男女廁位比(含小便器)2:3,符合《旅游廁所質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn),。

綜合服務(wù)區(qū)旅游廁所平面圖

     廁所特色:堅(jiān)持環(huán)境保護(hù)和生態(tài)建設(shè),,結(jié)合規(guī)劃區(qū)歷史特色,,采用生態(tài)環(huán)保型石材進(jìn)行改造,考慮到景區(qū)后期發(fā)展,,合理劃分內(nèi)部空間,,實(shí)用、簡(jiǎn)潔,、美觀,,已成為旅游廁所的示范典例。

綜合服務(wù)區(qū)旅游廁所正立面圖

綜合服務(wù)區(qū)旅游廁所側(cè)立面圖

     四,、旅游廁所的規(guī)劃設(shè)計(jì)

   (一)選址及布局

     1,、選址依據(jù)

   (1)以旅游廁所的實(shí)際需求為主要依據(jù)。

     旅游廁所的選址除了考慮地形外,,更要關(guān)注旅游廁所的實(shí)際需求,。一般來(lái)說(shuō),景區(qū)出入口和主干道的游客流量會(huì)比較大,,這些地方對(duì)旅游廁所的實(shí)際需求量也較大,。

   (2)充分考慮旅游廁所的服務(wù)范圍。

     可參照城市旅游廁所規(guī)劃設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定旅游廁所的服務(wù)半徑范圍,。比如,,根據(jù)旅游廁所處于自然景觀風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的特性,對(duì)城市旅游廁所規(guī)劃設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修正:景區(qū)中主要道路旅游廁所之間的距離宜為250—400m,,流動(dòng)人口高度密集的道路宜小于250m,,一般街道旅游廁所之間的距離約600—800m為宜。

   (3)結(jié)合游人量和主要旅游線路,。

     對(duì)于需要改善的景區(qū),,應(yīng)根據(jù)游人量和主要旅游線路確定旅游廁所的分布網(wǎng)絡(luò)及廁所數(shù)量,適當(dāng)減少服務(wù)半徑重疊的旅游廁所,,降低管理成本,,形成較為完善的旅游廁所服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

     2,、布局形式

     根據(jù)景區(qū)的規(guī)模,,旅游廁所的布局一般可分為以下幾種形式:

   (二)建筑風(fēng)貌處理手法

     1、隱藏法:當(dāng)旅游廁所的存在可能影響美景時(shí),,將其設(shè)置在密林或遠(yuǎn)離游線隱藏起來(lái),,突出景色的優(yōu)美。以往大多景區(qū)采用此手法,。

     2,、融合法:在景區(qū)的適中地段,,采用與周?chē)坝^相似的風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計(jì),,通過(guò)植物配置,,適當(dāng)隱蔽,適當(dāng)美化,,使之與環(huán)境融合協(xié)調(diào),。

     3、美化法:打破傳統(tǒng),,結(jié)合科技,、文化、建筑風(fēng)格等元素進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì),,強(qiáng)調(diào)并突出旅游廁所的存在,,提高景觀價(jià)值,形成一道風(fēng)景,。

   (三)內(nèi)部設(shè)計(jì)

     1,、內(nèi)部設(shè)計(jì)要點(diǎn)

旅游廁所新舊標(biāo)準(zhǔn)的比較

     2、衛(wèi)生器具配備

   (1)蹲坐便器:應(yīng)選用品牌便器,,堅(jiān)固耐用,、衛(wèi)生節(jié)水;應(yīng)設(shè)置手紙盒,、垃圾桶,、扶手、掛衣鉤等輔助設(shè)施,。

   (2)小便器:應(yīng)采用品牌瓷制半掛式小便器,;間距在0.7m以上;隔板采用堅(jiān)固,、防潮,、防腐。防燙,、易清潔材料,,寬不小于0.45m,高不小于0.8m,。

   (3)潔手設(shè)備和面鏡:有水型選用的洗手盆和龍頭,,應(yīng)安裝牢固,宜配置洗手液容器和干手設(shè)備,;男女分設(shè)的廁所洗手盆數(shù)量參照CJJ 14-2005《城市公共廁所設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》設(shè)置,;男女通用式廁所根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)條件選擇設(shè)置洗手池或干式凈手器;如果潔手設(shè)備放在廁間里,,每個(gè)廁位都須配置,;無(wú)水型應(yīng)提供感應(yīng)式凈手設(shè)備、消毒紙巾等,確保潔手有效,;廁所應(yīng)設(shè)面鏡,。

     3、第三衛(wèi)生間(家庭衛(wèi)生間)

     第三衛(wèi)生間是為行動(dòng)障礙者或協(xié)助行動(dòng)不能自理的親人(尤其是異性)使用的廁所,,如女兒協(xié)助老父親,,兒子協(xié)助老母親,母親協(xié)助小男孩,,夫妻協(xié)助小女孩,,配偶間互助等。

     內(nèi)部設(shè)施應(yīng)包括成人坐便位,、兒童坐便位,、成人洗手盆、兒童洗手盆,、有嬰兒臺(tái)功能的多功能臺(tái),、兒童安全座椅、安全抓桿,、掛衣鉤和呼叫器,。使用面積宜不小于6.5平米。

     4,、平面布局形式

   (1)一字型布局

     男女廁左右相對(duì),,中間為配套用房、第三衛(wèi)生間,。最常見(jiàn)的布局形式,。

   (2)U字型布局

     男女廁、配套用房,、第三衛(wèi)生間環(huán)繞分布在兩邊,,中間為公共門(mén)廳。

   (3)T字型或品字型布局

     門(mén)廳,、配備用房,、第三衛(wèi)生間在前,后面分別設(shè)男女側(cè)間,。

   (4)冋字型布局

     男女廁環(huán)繞分布在兩邊,,中間設(shè)置配備用房、第三衛(wèi)生間,,剩余空間作為門(mén)廳和走廊,。

     五、旅游廁所的運(yùn)營(yíng)模式

   (一)PPP模式

     PPP(Public-Private-Partnership,,即“公共-私營(yíng)-合作機(jī)制”)模式,,是指政府與私人組織之間,通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)、外包等方式,,以利益共享和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)為特征的一種管理模式,。建立政府與企業(yè)“利益分享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),、全程合作”的模式,,形成“政府監(jiān)管,、企業(yè)運(yùn)營(yíng),、社會(huì)評(píng)價(jià)”的良性互動(dòng)格局。

     特點(diǎn):運(yùn)用PPP模式有利于增加公共產(chǎn)品和公共服務(wù)的供給,,引入社會(huì)資本合作,,彌補(bǔ)政府管理運(yùn)營(yíng)方面的不足,減少財(cái)政負(fù)擔(dān),。

     案例:德國(guó)瓦爾公司通過(guò)將許多大品牌的廣告打在廁所的外墻上獲取巨大的商業(yè)收益,,對(duì)內(nèi)部擺設(shè)和墻體進(jìn)行精心設(shè)計(jì),成為一個(gè)旅游項(xiàng)目,,同時(shí)還提供音樂(lè),、按摩、皮鞋擦拭等有償服務(wù)來(lái)賺取利潤(rùn),。

   (二)承包經(jīng)營(yíng)模式

     承包經(jīng)營(yíng)是指政府與承包者間訂立承包經(jīng)營(yíng)合同,,將政府對(duì)廁所的“經(jīng)營(yíng)管理權(quán)”全部或部分在一定期限內(nèi)交給承包者,由承包者對(duì)廁所進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理,,并承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及獲取收益的行為,。經(jīng)營(yíng)者能獲得利潤(rùn),同時(shí)又促進(jìn)廁所服務(wù)質(zhì)量的提高,。

     特點(diǎn):這種模式省去了廁所建成后的維護(hù)費(fèi)用,,承包者則獲得了附帶設(shè)施的無(wú)償經(jīng)營(yíng)權(quán),從而達(dá)到雙贏,。但這種模式要加強(qiáng)監(jiān)管,,以免因監(jiān)督不利,造成廁所收費(fèi),、衛(wèi)生環(huán)境差等,。

     案例:武漢市黃陂區(qū)在木蘭山風(fēng)景區(qū)沿線的部分旅游廁所采取的是將經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地與旅游廁所結(jié)合的共同體,如在廁所旁建一個(gè)商鋪無(wú)償租給商戶,,由商戶負(fù)責(zé)旅游廁所的管理,。并且,每年開(kāi)展評(píng)優(yōu)活動(dòng),,按照旅游廁所環(huán)境整潔程度和游客滿意度給廁所管理人員一定的獎(jiǎng)勵(lì),,以此來(lái)保證廁所的服務(wù)質(zhì)量。

   (三)認(rèn)養(yǎng)模式

     認(rèn)養(yǎng)模式通過(guò)機(jī)關(guān)、企業(yè),、學(xué)校,、社會(huì)團(tuán)體甚至個(gè)人自愿提供經(jīng)費(fèi)或人力,協(xié)助廁所管理單位對(duì)其認(rèn)養(yǎng)的廁所進(jìn)行維護(hù)與管理,。

     特點(diǎn):節(jié)省旅游廁所的建設(shè)成本和運(yùn)營(yíng)成本,,為市民和游客提供免費(fèi)如廁的空間,能有效提升廁所文化,。

     案例:目前臺(tái)灣地區(qū)的廁所認(rèn)養(yǎng)模式相對(duì)成熟,,《臺(tái)灣旅游廁所建設(shè)與后期管理情況調(diào)研報(bào)告》顯示,規(guī)定認(rèn)養(yǎng)團(tuán)體協(xié)助公廁管理單位進(jìn)行廁所的日常維護(hù)和清潔,,并及時(shí)上報(bào)相關(guān)網(wǎng)站,。地方環(huán)保機(jī)關(guān)每半年向媒體發(fā)布一次公廁環(huán)境整潔維護(hù)情況,并將按照評(píng)比等級(jí)進(jìn)行通報(bào),,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,。

   (四)移動(dòng)式廁所模式

     移動(dòng)式廁所模式是在旅游旺季時(shí),通過(guò)租賃移動(dòng)式廁所,,解決旅游廁所臟亂差,、景區(qū)秩序混亂等問(wèn)題。

     特點(diǎn):可移動(dòng)性強(qiáng),、占地面積小,、外觀新穎,既解決了旅游旺季時(shí)廁所不夠用的問(wèn)題,,又節(jié)省了景區(qū)增建廁所的成本,。

     案例:玻璃鋼移動(dòng)廁所采用優(yōu)質(zhì)的環(huán)氧樹(shù)脂和玻璃纖維,堅(jiān)固耐用,、永不生銹,、易保潔、符合衛(wèi)生要求,、重量輕等,,設(shè)施簡(jiǎn)潔實(shí)用,3-4人即可對(duì)其進(jìn)行搬運(yùn),;拖掛移動(dòng)廁所采用房車(chē)拖掛方式,,可隨時(shí)移動(dòng)且體積大,設(shè)備齊全,,占地面積小,,而且易于維護(hù)和環(huán)保,適用于城市,、旅游區(qū)等公共場(chǎng)所,。

     六,、建議

     隨著現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展和旅游服務(wù)要求的提高,旅游廁所已經(jīng)逐漸成為影響游客評(píng)價(jià)旅游景區(qū)整體狀況的重要指標(biāo)之一,。因此,,“廁所改革”作為我國(guó)旅游工作未來(lái)一段時(shí)間的工作重點(diǎn)必須落到實(shí)處。對(duì)于旅游廁所改造有以下幾點(diǎn)建議:

   (一)轉(zhuǎn)變觀念,,提升廁所文化

     現(xiàn)階段,,首先要求人們轉(zhuǎn)變“非我”觀念,即:不是我家的廁所,,并不需要刻意地維護(hù)的觀念,。其次,對(duì)景區(qū)廁所進(jìn)行美化,,將有一定人文氣息的圖畫(huà)或者有哲理性的文字置于廁所內(nèi)部的墻壁之上,,既増加廁所美觀度,,又有一定的文化氣息,,營(yíng)造廁所文化氛圍,增強(qiáng)人們文明如廁意識(shí),。

   (二)合理布局,,完善配套設(shè)施

     景區(qū)應(yīng)依照國(guó)家頒布的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),將男女廁位比調(diào)整到不大于2:3,,單獨(dú)設(shè)置一個(gè)第三衛(wèi)生間,,以此來(lái)滿足不同游客的需求。打破傳統(tǒng)觀念,,運(yùn)用現(xiàn)代科技,,依據(jù)人流量、旅游線路合理布局廁所位置,。

   (三)建立反饋機(jī)制,,實(shí)行監(jiān)督管理

     無(wú)論是PPP模式,還是承包經(jīng)營(yíng)模式等,,在簽訂合同后,,在每一個(gè)景區(qū)廁所中安裝一個(gè)評(píng)價(jià)反饋儀器,游客在使用完廁所之后可以針對(duì)所在廁所的衛(wèi)生狀況,、排隊(duì)情況等做出評(píng)價(jià),,該項(xiàng)儀器可以將游客的評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)反饋到景區(qū)的管理部門(mén),景區(qū)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督管理,,以此提高游客的滿意度,。

(責(zé)任編輯:勇先創(chuàng)景)
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