游客在鳳凰古城被打事件時(shí)有發(fā)生,，暴露了當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)秩序的亂象。面對(duì)網(wǎng)友“封殺”,，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門應(yīng)該果斷采取措施整治市場(chǎng)秩序,，如果任由損害旅游形象的行為繼續(xù)發(fā)生,，無異于選擇“自殺”

　　19名重慶游客鳳凰古城遭毆打事件已經(jīng)過去近半個(gè)月，事件的處理結(jié)果至今仍未公布,，但網(wǎng)友對(duì)該事件的關(guān)注度持續(xù)走高,。據(jù)人民網(wǎng)最新的調(diào)查顯示，有近90%的網(wǎng)友表示不再去鳳凰旅游,，支持“封殺”,。

　　“封殺”的理由無疑是充足的。因?yàn)?，在鳳凰古城游客遭毆打并非個(gè)案,，近年來已屢屢發(fā)生類似事件。

　　據(jù)公開報(bào)道,，2007年發(fā)生“11名女孩鳳凰旅游慘遭毆打”事件,；2008年張家界中國(guó)國(guó)際旅行社董事長(zhǎng)在鳳凰因交通事故，在該縣交警隊(duì)大院被當(dāng)?shù)厍嗄隁颍?009年為了一塊價(jià)值10元的仿玉手鐲,，重慶游客駱?biāo)急诤哮P凰古城遭遇拳打腳踢,，兩根肋骨被當(dāng)?shù)匾粩傌溂捌渫锎驍啵?011年4月，一老年游客在鳳凰古鎮(zhèn)酒吧一條街,，制止小偷偷其包內(nèi)東西,，該小偷幾次喊同伙來打人，且手中帶有兇器·······

　　此外,，除了被打,，游客在鳳凰購(gòu)物、游玩時(shí)“被宰”現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生,。鳳凰旅游,，為何“丑聞”不斷？究其根源,，大致有以下幾種觀點(diǎn)：

　　一種是“性格說”,。認(rèn)為鳳凰地處大山區(qū)，老百姓雖然淳樸直率,，但也有好勇斗狠的性格,，有時(shí)一言不合就會(huì)大打出手，缺乏利用法律手段處理問題的觀念和能力,。因此,，游客在鳳凰旅游，自己要注意點(diǎn),，遇事不可較真,。

　　一種是“怨氣說”。認(rèn)為鳳凰旅游這幾年快速發(fā)展，但政府和開發(fā)商獲益偏多,，老百姓受益偏少,，由于老百姓在政府和開發(fā)商面前處于弱勢(shì)地位，因此把怨氣轉(zhuǎn)嫁到游客身上,。

　　還有一種是“管理不力”說,。認(rèn)為一些景區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓，導(dǎo)致景區(qū)管理,、治安責(zé)任權(quán)責(zé)不明晰,，一些旅游開發(fā)商只顧賺錢，不顧旅游環(huán)境的保護(hù)和管理等等,。

　　筆者認(rèn)為,，當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)淳樸也好，剽悍也好,，都不是動(dòng)“拳頭”,、用暴力的理由。

　　從根本上說,，游客在鳳凰古城被打事件的發(fā)生,，暴露了當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)秩序的亂象。問題的根本原因,，是鳳凰縣政府有關(guān)部門的“行政不作為”,。面對(duì)網(wǎng)友“封殺”，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門應(yīng)該果斷采取措施整治市場(chǎng)秩序,，如果任由損害旅游形象的行為繼續(xù)發(fā)生,，對(duì)于當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)來說無異于選擇“自殺”。

　　假如有關(guān)部門在旅游環(huán)境,、旅游市場(chǎng)秩序整治上,，執(zhí)法更嚴(yán)格一點(diǎn)，監(jiān)督更有力一點(diǎn),，假如有關(guān)部門在旅游管理體制機(jī)制上,，多一些探索，早一點(diǎn)解決和平衡村民與政府,、開發(fā)商的利益分配，假如有關(guān)部門多一些耐心,，在公民素質(zhì)教育上多做點(diǎn)工作,，相信毆打游客的事件就不會(huì)在幾年來一而再、再而三地發(fā)生,。

　　不可否認(rèn),，鳳凰旅游作為湖南省的一張旅游名片，對(duì)游客還是有相當(dāng)吸引力的,。“封殺”鳳凰旅游的呼聲,，更多的只是一種情緒化宣泄,。但假如當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)管理部門不加以重視，處理毆打游客事件時(shí)虛與委蛇,，那么終有一天,，鳳凰旅游會(huì)走向“自殺”。

　　在大眾媒介如此發(fā)達(dá)的今天,，如果鳳凰旅游的“惡名”繼續(xù)傳播下去,，相信“皇帝的女兒也愁嫁”。畢竟,，鳳凰雖是唯一的,，但也非完全不可替代的。據(jù)統(tǒng)計(jì),，在中國(guó),，像鳳凰這樣的古城、古鎮(zhèn),、古村數(shù)以千計(jì),，已經(jīng)開發(fā)出來的有180多座。隨著旅游業(yè)的發(fā)展,，這些地方也紛紛加大了相關(guān)旅游產(chǎn)品的推介力度,。正像有的網(wǎng)友所說，在鳳凰可以品味的東西,，在許多地方,，游客們照樣可以體驗(yàn)得到。

　　鳳凰有關(guān)部門應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到,，游客會(huì)用腳“投票”的,。旅游本是一件快樂的事情，沒有人愿意拿生命去冒險(xiǎn),，自找不痛快,。惹不起，我還躲不起嗎,？

　　何去何從,，鳳凰有關(guān)部門該出重拳了！（班若川）