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美國和墨西哥分時度假業(yè)的發(fā)展及其對中國的啟示(上)(2)

時間:2011-10-04 17:04來源:中國鄉(xiāng)村旅游咨詢網(wǎng) 作者:勇先創(chuàng)景 點擊:

      (二)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
      根據(jù)美國度假村協(xié)會(American Resorts Development Association, ARDA)官方網(wǎng)站提供的數(shù)據(jù),,到2004年,,全美共有分時度假村1668個,年銷售收入為78.7億美元(見表2),。

表2 美國分時度假行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀(2004)

 

度假村

1668個,,分布于47個州,其中佛羅里達州最多,達376個,,占全國總數(shù)的22.7%,;其他依次為南加利福尼亞,130個,,占7.8%,;加利福尼亞126個,占7.5%,;夏威夷91個,,占5.5%;科羅拉多90個,,占5.4%,;

銷售額

78.7億美元

入住率

分時度假村的平均入住率為85.6%;

 

平均售價

分時度假一周(或等值的點數(shù))的來均價格為15789美元,;各個住宿單元的平均每年維護費用為479美元,,其中客廳兼餐廳(studio)242美元、一個臥室376美元,、兩個臥室505美元,、三個臥室670美元;

度假單元

每個度假村平均擁有94.4個度假單元,;

 

購買者情況

全美共有390萬家家庭擁有自己的分時度假,;美國人共擁有分時度假580萬個周次;大部分家庭的年收入在85000美元左右,;95%的購買者擁有自己的房子,;購買者的平均年齡為53歲;

 

購買目的

促使消費者購買分時度假產(chǎn)品,,最主要的因素是:靈活性(包括位置,、單元大小和季節(jié))、能夠交換到其他地方度假村的機會,、能夠保證住宿設(shè)施的質(zhì)量,、信任分時度假公司等;

行業(yè)認知和顧客滿意度

大約有87%的美國公眾聽說過分時度假,,65%的人對其持有積極或者中立的態(tài)度,;有近85%的購買者對其購買活動表示滿意。

 
      (三)規(guī)制的演變過程
  在美國分時度假業(yè)的發(fā)展過程中,,相關(guān)立法和政府規(guī)制有一個從無到有,,然后又從緊到松的演變過程。
      1,、20世紀70年代初期到80年代初期:立法部門不甚重視,,分時度假鮮為人知
  在分時度假業(yè)發(fā)展之初,,立法者不了解什么叫分時度假,了不予重視,,甚至有些人會把分時度假(timesharing)與共享計算機聯(lián)系在一起(實際上這個概念最初也是從計算機行業(yè)借來的),。人們并不清楚所謂的分時度假到底是指所有權(quán)的共享還是使用共管公寓或飯店的權(quán)利?是一種房產(chǎn)租賃行為還是購買行為,?當時,,在聯(lián)邦政府層面,除聯(lián)邦公平貿(mào)易委員會外,,其他行政管理部門對此并沒有很大興趣,;在州的層面,各州立法部門對分時度假產(chǎn)品也甚至為困惑,,不清楚是否應該如何管理,。人們對立法存在爭議,其中一些人反對任何立法,。此間,,沒有就任何政策達成一致意見。在此階段,,分時度假行業(yè)的銷售額大幅劇增,。也恰恰是在這段時間里,出現(xiàn)了很多問題,,特別是強迫性推銷和銷售中的一些不道德行為給該行業(yè)帶來了很多負面影響,。為了分時度假業(yè)的長遠利益和健康發(fā)展,作為行業(yè)組織的美國度假村發(fā)展協(xié)會開始不遺余力地游說各州立法部門,,推動相關(guān)土地銷售,、分時度假法案和規(guī)范的制定和實施。
      2,、20世紀80年代初其到80年代中期:各州紛紛立法,,規(guī)定各不相同
  從20世紀70年代開始到80年代中期,整個行業(yè)在實踐不斷學習,。到80年代中期,參與分時度假待業(yè)的企業(yè)越來越多,,行業(yè)規(guī)模不斷擴大,,而在許多州,不規(guī)范的銷售與營銷行為也傷害了很多消費者,。為此,,1983~1985年期間,美國50個州中大部分都制定出法律規(guī)范,,但各州的具體要求和規(guī)定則各不相同,,交叉、重復甚至矛盾的情形較為普遍(其中最典型的是加利福尼亞和佛羅里達州,兩個州對分時度假經(jīng)營的要求差異巨大),。在此期間,,受嚴格法律約束的企業(yè)通過待業(yè)協(xié)會就不利于其發(fā)展的法律條款以及法律藍本與立法部門進行協(xié)商。
      3,、20世紀80年代中期到90年代中期:法規(guī)標準完善,,行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展
  隨著各種法規(guī)和標準的出臺,對開發(fā)商提出了很多要求,,從而保護了消費者的權(quán)益,,同時也促使整個行業(yè)開始穩(wěn)定發(fā)展。盡管各州關(guān)于分時度假的法規(guī)各不相同,,但大多對以下幾個方面予以規(guī)范:開發(fā)商和銷售企業(yè)必須公開與分時度假相關(guān)的重要信息,;實行5至7天冷靜期,在此階段,,消費者可以無條件退款,;必須保證度假村能按承諾完工和交付使用;對營銷和廣告展示做出要求,,以保證銷售的準確性和公平性,;制定業(yè)主協(xié)會標準等。
      4,、20世紀90年代中期至今:滿足發(fā)展要求,,修訂相關(guān)法規(guī)
      進入90年代中期以來,隨著分時度假業(yè)的不斷成熟,,行業(yè)自我約束機制逐步健全,,各州立法機構(gòu)開始認識到,該行業(yè)在銷售和市場營銷方面均已有了很大改進,,因此有必要對以前所制定的一系列非常嚴格的法律規(guī)章予以簡化,。因此,各州紛紛改進立法方法,,完善與修訂法規(guī),,促進新產(chǎn)品的不斷推出,為分時度假在全面乃至全球的發(fā)展提供有利的法律環(huán)境,??傮w上來說,美國各州分時度假出現(xiàn)了放松規(guī)制的趨勢,。 (責任編輯:勇先創(chuàng)景)
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