趙金勇簡(jiǎn)介:趙金勇,,1955年9月出生,浙江永康人,,1978.11 參加工作,,中共黨員,, 省委黨校研究生。現(xiàn)為浙江省旅游局局長(zhǎng)。
最近,,國(guó)務(wù)院對(duì)國(guó)家法定節(jié)假日制度作了調(diào)整,,同時(shí)出臺(tái)了《職工帶薪休假條例》。法定節(jié)假日的調(diào)整和職工帶薪休假規(guī)定的同步出臺(tái),,對(duì)我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)而言,,可謂是一石激起千層浪,新情況因而形成,,新問(wèn)題由此出現(xiàn),,新要求也隨之產(chǎn)生。下面,,根據(jù)會(huì)議要求,,我就如何適應(yīng)新的休假制度,加快休閑度假旅游發(fā)展談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí),。
一,、新的休假制度實(shí)行,預(yù)示著我國(guó)公民休閑度假旅游時(shí)代已全面到來(lái)
一是休閑度假旅游是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,、文明程度提高的必然趨勢(shì),。眾所周知,發(fā)展休閑度假旅游最關(guān)鍵的要具備兩個(gè)基本條件,。第一,,是有錢(qián),有支付能力,。第二是有閑,,即有旅游的時(shí)間。隨著小康社會(huì)建設(shè)的全面推進(jìn),、經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)發(fā)展和文明程度的全面提高,,我國(guó)公民可自由支配的收入大大增加,旅游已成為大家滿(mǎn)足了溫飽之后的一種新需求,。特別是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的公民旅游形態(tài)開(kāi)始向休閑度假旅游轉(zhuǎn)化升級(jí),。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前中國(guó)主要客源產(chǎn)出地的三大經(jīng)濟(jì)區(qū)域,,長(zhǎng)三角,、珠三角、環(huán)渤海灣人均GDP均已超過(guò)或接近$4000,。三區(qū)域的33個(gè)城市中70%的經(jīng)濟(jì)水平已經(jīng)達(dá)到休閑旅游以上的需求水準(zhǔn),,休閑度假旅游已成為這些地區(qū)居民更高層次的旅游消費(fèi)。
二是形成了較為完善的休閑度假體系,。新的休假制度的實(shí)行,,標(biāo)志著制約休閑度假旅游的“有閑”問(wèn)題也將逐步得到解決。它不僅使我國(guó)節(jié)假日的分布更加合理,同時(shí)使廣大居民得到更多的休息和出游時(shí)間,,形成了兩天雙休日,、三天小長(zhǎng)假、七天黃金周的科學(xué)合理,、分布均衡的假日體系,。從節(jié)假日的總天數(shù)看,全年增加了1天,,達(dá)到了115天,,已接近西方發(fā)達(dá)國(guó)家的水準(zhǔn)。尤其是法定的職工帶薪休假條例出臺(tái),,機(jī)關(guān)部門(mén),、企事業(yè)單位強(qiáng)制實(shí)行休假制度,會(huì)激發(fā)更多的工薪階層加入到休閑旅游隊(duì)伍中來(lái),。
這兩條依據(jù)充分說(shuō)明了新的休假制度與當(dāng)前我國(guó)所處的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展階段文明程度的提高基本相適應(yīng),。這一制度實(shí)施將在一定程度上激發(fā)國(guó)民的旅游需求,也將有力地推動(dòng)我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式從“大流量,、低效益”向“高流量、高效益”的轉(zhuǎn)變,。它標(biāo)志著一個(gè)令人鼓舞的,、全面的大眾休閑時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。
二,、新的休假制度實(shí)施后出現(xiàn)的新情況,、新問(wèn)題
實(shí)行新的休假制度,旅游者消費(fèi)行為,、消費(fèi)格局也將發(fā)生根本性的變化,,歸納起來(lái)主要有三個(gè)方面:
一是旅游者出游動(dòng)機(jī)漸趨理性化。經(jīng)過(guò)十多年人滿(mǎn)為患的黃金周假日旅游的洗禮,,特別是近年來(lái)出境游的快速發(fā)展,,廣大旅游者在消費(fèi)理念上越來(lái)越與國(guó)際接軌,對(duì)休閑度假旅游的認(rèn)知越來(lái)越成熟,,出游動(dòng)機(jī)也越來(lái)越理性,。人們出游目的已不再是盲目跟風(fēng),不再以“到此一游”為樂(lè),,開(kāi)始由單純的游山玩水,、追求獵奇性向追求舒適型、享受型的方向轉(zhuǎn)變,。
二是出游時(shí)間和出游方式漸趨分散化,。節(jié)假日的調(diào)整首先使旅游者在選擇出游時(shí)間上更具自由度,不再集中于黃金周,增加了五個(gè)小長(zhǎng)假的釋放機(jī)會(huì),。帶薪休假的實(shí)行,,更能催動(dòng)常年性的客流;旅游者出游方式上也必然發(fā)生改變,,不再是傳統(tǒng)的由旅行社統(tǒng)一組織的在規(guī)定時(shí)間,、規(guī)定線(xiàn)路、規(guī)定活動(dòng)范圍內(nèi)的以觀(guān)光為主的旅游方式,,而更多傾向于自我選擇,、自主決定的自駕游或自助游。
三是休閑旅游活動(dòng)形式漸趨個(gè)性化,、多樣化,。觀(guān)光旅游在目前雖然還有較大的市場(chǎng),但已不再是旅游者的唯一選擇,。赴異國(guó)考察,、到城市購(gòu)物、去鄉(xiāng)村采摘,、至草原跑馬,、進(jìn)森林探幽、涉河流溯源,、登高山覽勝,、下海洋捕魚(yú)、入沙漠越野乃至在室內(nèi)運(yùn)動(dòng)健身,、野外徒步,、坐在草地上發(fā)呆等都已成為廣大旅游者的休閑方式。旅游者對(duì)個(gè)性化,、多元化,、精品化休閑度假產(chǎn)品需求更為迫切。
游客是旅游的主體,,是旅游的根本,。由于旅游者消費(fèi)行為和消費(fèi)格局的改變,也必將對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)單位和旅游管理部門(mén)產(chǎn)生較大的沖擊,,其主要表現(xiàn)有四個(gè)方面,。
一是對(duì)旅行社而言,由于旅游者隨機(jī)性,、自主性增強(qiáng),,對(duì)旅行社的依賴(lài)度降低,“一窩蜂”式的跟團(tuán)旅游減少,,傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)及促銷(xiāo)規(guī)程將被打破,,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及壓力增大,,尤其是門(mén)市化的小旅行社將步履維艱。但對(duì)于連鎖化,、品牌化經(jīng)營(yíng)的旅行社來(lái)說(shuō)不啻是一個(gè)趁勢(shì)發(fā)展壯大的機(jī)遇,。
二是對(duì)景區(qū)而言,雖說(shuō)新休假制度的實(shí)行均衡了淡旺季的客源分布,,減輕了重點(diǎn)核心景區(qū)的環(huán)境壓力,,但它催生的多樣化的旅游休閑消費(fèi)方式,會(huì)使以旅游團(tuán)隊(duì)為主要客源支撐的觀(guān)光景區(qū)減少客流,、減少收入,。環(huán)境優(yōu)美的城市公園、功能齊全的城郊休閑度假地,、特色鮮明的人文歷史景區(qū)將成為新熱點(diǎn),。
三是對(duì)賓館酒店而言,新休假制度刺激了自由行和自駕游,、家庭游大量增加,,也將導(dǎo)致特色化、度假型,、經(jīng)濟(jì)型賓館酒店和汽車(chē)旅館,、自駕車(chē)營(yíng)地等專(zhuān)業(yè)飯店的需求趨于旺盛,而以接待團(tuán)隊(duì)為主的傳統(tǒng)型賓館飯店必將受到?jīng)_擊,。同時(shí),,賓館酒店的服務(wù)時(shí)間與服務(wù)強(qiáng)度也大大增強(qiáng),服務(wù)理念和經(jīng)營(yíng)方式亟需調(diào)整,。
四是對(duì)旅游管理部門(mén)而言,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō),,涉及到對(duì)旅游發(fā)展思路的影響,,原有的項(xiàng)目規(guī)劃、產(chǎn)品建設(shè),、服務(wù)體系等都需要調(diào)整和適應(yīng),;從近期來(lái)看,主要面臨:一是旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)難以把握,。以往每年三個(gè)黃金周呈現(xiàn)的旅游高峰,,經(jīng)過(guò)這十多年的磨合,如何應(yīng)對(duì)已了然于胸,、心中有底,。新的休假制度實(shí)行后,由于出行時(shí)間和方式的選擇更加自由和分散,,增加了許多不確定的變數(shù),,旅游市場(chǎng)更難預(yù)測(cè)和把握,。二是旅游安全監(jiān)管的壓力加大。一方面,,“五一”黃金周取消后,,“十一”黃金周由于氣候適宜出行,更有可能因游客高度集中形成大的旅游高峰,,旅游安全及環(huán)境的壓力會(huì)陡然增大,;另一方面,休閑度假方式的多樣化,,使有吸引力的地方都成為了旅游向往地,,游客活動(dòng)的范圍不再局限于傳統(tǒng)意義上的景區(qū)。這種沒(méi)有統(tǒng)一組織,、無(wú)邊無(wú)際如脫韁野馬般的旅游方式,,給我們的旅游安全監(jiān)管帶來(lái)了前所未有的嚴(yán)峻考驗(yàn)。
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